Chiêu PR độc giúp điện thoại Samsung chói sáng

Hãng Samsung đã dùng một chiêu PR cực "độc" giúp thương hiệu điện thoại Samsung chói sáng một cách nhanh chóng.

Chẳng những "độc" mà phải gọi là rất "khủng" và không phải hãng nào cũng có thể làm được, bởi nó hao tổn một lượng chi phí không hề nhỏ, tiếp diễn dài hạn với các bước đi đầy toan tính và chẳng dễ dàng gì bị kẻ khác phát hiện ẩn ý "thâm nho" bên trong, chỉ khi thấy điện thoại Samsung trở thành thương hiệu toàn cầu đứng nhất nhì giới smartphone về độ nhận diện tên tuổi mọi chuyện mới vỡ lẽ, nhưng tất cả đã quá trễ để ngăn cản.




Vậy rốt cuộc thì chiêu PR "độc" đấy là gì? Liệu đã có bao nhiều người khả dĩ nhận ra "tuyệt kỹ PR" này của Samsung? "Độc" và "khủng" ở chỗ nào? Với những ai làm trong ngành quảng cáo và kinh doanh thiết bị di động lâu năm chắc cũng đã biết chiêu thức này là gì, cũng phải công nhận Samsung thật ghê gớm. Câu chuyện bắt đầu trong bối cảnh như sau:

Trước khi biết đến điện thoại Samsung, cái tên iPhone đã chói lọi

Khi nhắc đến công nghệ tiên tiến chúng ta thường nghĩ đến phương Tây và nước Mỹ, ở ngành công nghệ thì điện thoại thông minh là một thế giới to lớn riêng biệt được mọi người chú ý nhất, vì vậy khi điện thoại Samsung còn là một kẻ vô danh trong thế giới này thì Motorolla, blackberry, Nokia, iPhone là những cái tên vĩ đại đã tồn tại khá lâu. Thua sút về công nghệ lẫn tiếng tăm bởi là kẻ sinh sau đẻ muộn, điện thoại Samsung chẳng "có cửa" để đọ với những ông lớn như vậy.

Tuy nhiên, cơ hội cho điện thoại Samsung của Hàn Quốc đã đến khi khái niệm smartphone ra đời, công nghệ cảm ứng với nhiều thứ khác đi theo xuất hiện và phát triển mạnh mẽ, biến đổi gần như hoàn toàn định nghĩa về điện thoại di động. Samsung đã không bỏ qua cơ hội này, nhanh chóng nắm bắt công nghệ cùng một cuộc thay máu diễn ra mạnh mẽ mà trong bài Đế chế Samsung và câu chuyện hóa rồng như cổ tích đã có nói đến rất chi tiết, chúng đã giúp hãng Samsung chuyển mình nhanh chóng thành một cái tên được biết đến rộng rãi như ngày nay, điện thoại Samsung đã và đang là sản phẩm thuộc hàng cao cấp khá đắt giá mà không ít người muốn sở hữu.

Dù vậy, Samsung lại vẫn phải hát lời "kiếp này anh là người đến sau" khi Apple sớm đã nắm giữ công nghệ cảm ứng và hiển thị tối ưu nhất cho màn hình dùng ở những thiết bị di động lẫn phổ thông. Không thể chối bỏ việc điện thoại Samsung rất chất lượng, cảm ứng nhạy gần như tức thời, chất lượng hiển thị đạt chuẩn Full HD cũng chẳng mấy khó khăn để sở hữu, màn hình tivi và máy tính của Samsung cũng được biết là được dùng nhiều nhất nhì thế giới, nhưng khi so sánh thực tế với màn hình của một chiếc iPhone hoặc iPad của Apple cũng chẳng mấy khó khăn để nhận thấy rằng về mặt cảm ứng lẫn hiển thị, sản phẩm của Samsung vẫn có cách biệt nhất định, nếu không muốn nói là khá xa.

Dùng chiêu hiểm, điện thoại Samsung bỗng đứng ngang hàng với iPhone

Bây giờ, chúng ta đi vào phần chính của câu chuyện, với những điều đã nói ở trên thì gần như điện thoại Samsung chẳng có cửa nào qua nổi iPhone khi các đánh giá đã nói đó được đưa ra và phân tích bởi những chuyên gia trong ngành, danh tiếng xây dựng trên thực lực, đó là điều chúng ta vẫn biết đến, trong môi trường chuyên nghiệp điều này càng chắc chắn hơn, vì lẽ đó nên chiêu "hiểm" Samsung đã làm không phải cứ muốn là dùng được mà phải có nền tảng cơ sở vững chắc trước, cách duy nhất để Samsung có thể khởi động được chiêu thức này với Apple là những sản phẩm điện thoại của họ phải có chất tiến sát đến tầm mức mà iPhone đang có bằng cách này hay cách khác.

Công nghệ màn hình cảm ứng và hiển thị mà Apple đang nắm giữ gần như là không thể vượt qua, nên Samsung đã chọn một con đường khác để đi, đó là phát triển những công nghệ mới lạ và thú vị khác để bù vào chút phần thua thiệt của mình, đây chính là những bổ sung gia cố thêm cho sự vững chắc của chiêu thức "âm hiểm" và cực kỳ khôn lanh của Samsung.

Có câu "muốn vượt đối thủ trước tiên phải đạp bằng đối thủ", và cách đạp bằng mà Samsung đã áp dụng cho sản phẩm điện thoại của mình đối với iPhone của Apple đó chính là tuyệt chiêu...kiện cáo. Vâng, chính là nó, tuyệt chiêu mà bài viết này muốn nói đến, kiện tụng và lại kiện tụng Apple liên tục , nghe có vẻ lạ nhưng đây lại đích thực là lý do giúp thương hiệu điện thoại Samsung từ vị thế một kẻ xếp sau thành cái tên đứng ngang hàng với iPhone của Apple - thương hiệu đã và đang dẫn đầu giới smartphone toàn cầu.

Kiện cáo trở thành công cụ PR siêu cấp cho điện thoại Samsung

Khẳng định ngay rằng không một chiến dịch quảng cáo nào của Samsung có thể đem lại kết quả tốt như những cuộc kiện tụng qua lại suốt nhiều tháng giữa Samsung và Apple, hầu hết dân trong nghề đều sẽ đồng ý nếu nói cả chục chiến dịch quảng cáo quy mô toàn cầu với chi phí siêu khủng cũng không giúp tên tuổi của điện thoại Samsung tiến nhanh và tiến xa được như việc đi kiện và bị kiện mà Samsung đã và đang làm với Apple.

Ban đầu, khi nghe được chuyện Samsung đưa Apple ra tòa với lý do vi phạm bản quyền bằng sáng chế, người ta sẽ nghĩ ngay trong đầu rằng chắc công nghệ Samsung đang dùng cho điện thoại của họ cũng dữ dằn lắm thì Apple mới dính dáng tới mà bị tố như vậy. Sau đó Apple kiện ngược trở lại như một động thái trả đũa, nghe chừng hoàn toàn hợp lý, và càng thấy thế rõ ràng hơn vào lúc hai hãng này cứ tố qua tố lại nhau hết ở tòa án này đến thị trường nọ, án phí và tiền phạt mỗi lần thua kiện chẳng phải con số nhỏ, chưa kể thị phần ở khắp thế giới lúc mất lúc còn nan phân nan giải.

Chuyện tố tụng bắt đầu bị đặt dấu hỏi khi nó cứ tiếp diễn ngày này qua tháng nọ, năm này rồi bước sang năm kia, nhãn hàng điện thoại Samsung và cái tên iPhone của Apple cứ song hành mãi với nhau qua mỗi lần tranh án, lặp đi lặp lại mãi thành một chuyện quá quen, vào lúc này tuyệt chiêu PR vừa hiểm vừa thâm của Samsung chính thức thành công bởi trong tiềm thức của hầu hết người dùng công nghệ đã coi Samsung và Apple là đối thủ ngang cơ nhau tự bao giờ, theo đó điện thoại Samsung cũng được đánh giá là tám lạng nửa cân với iPhone, đó là lẽ hiển nhiên.

iPhone bị xếp ngang hàng với điện thoại Samsung, Apple ấm ức trò chơi kiện cáo

Từ năm 2011 chúng ta đã biết đến vụ kiện giữa Apple và Samsung, cho tới tháng 5 vừa rồi là đã kéo dài ngót được ba năm trời, với thời gian nhiêu đó đủ đã để cho thương hiệu điện thoại Samsung nói riêng và tên tuổi Samsung nói chung đứng ngang hàng với Apple một cách vững chắc trong tâm lý người tiêu dùng thiết bị di động. Apple không phải là kẻ ngốc thiếu tầm nhìn, có thể họ đã nhận ra chiều trò thâm hiểm này của Samsung, tuy nhiên chiến lược này vẫn có hai yếu điểm để khai thác, một là chi phí duy trì, hai là tác dụng ngược nếu Apple liên thắng và đè bẹp được Samsung trong các vụ kiện.


Nhìn lại suốt ba năm vừa qua, phía Samsung đã theo các vụ kiện với án phí dần đội lên ngày một cao, ở mỗi lần tố tụng mức tiền phạt đều ở những con số vài chục cho đến vài trăm triệu USD, có kỳ bị Apple đòi bồi thường tận một tỷ USD nhưng được rút lại. Bên cạnh đó chi phí dành cho sản xuất, nhân lực, quảng bá,...vẫn phải được duy trì đều đặn không được suy giảm, thậm chí còn phải tăng mạnh các kế hoạch PR ở nhiều thị trường khác nhau trên toàn cầu để phối hợp tốt với những vụ kiện. Rất có thể Apple đã nhắm vào điểm này mà bất chấp việc tên tuổi của mình đang bị Samsung lợi dụng để PR cho điện thoại của họ, nếu Apple triệt để đả bại đối thủ thành công thì lúc này nhiều khả năng điện thoại Samsung đã biến mất khỏi giới công nghệ.

Rất tiếc, phần thắng dường như đã nằm trong tay hãng Samsung, nếu để ý kỹ một chút thì từ cuối tháng 5 vừa qua cho đến nay, chúng ta chưa nghe được thêm một vụ kiện cáo nào nữa giữa Apple và Samsung, có vẻ Apple vẫn đang ấm ức và đang suy tính xem liệu có tiếp tục trò chơi kiện cáo này với Samsung khi đối thủ thu lợi về mặt quảng bá đã gần như đầy đủ, cơ hội dìm thương hiệu điện thoại Samsung xuống đáy bùn còn lại bao nhiêu? Chúng ta đành chờ đợi câu trả lời qua động thái tiếp theo sắp tới của Apple vậy.

Chung kết hiện nay điện thoại Samsung vẫn giành phần thắng lợi

Qua bấy nhiêu năm kiện qua cáo lại với Apple, tên tuổi của Samsung lẫn điện thoại của hãng này đang nức tiếng khắp hành tinh, dù chi phí bỏ ra cho các vụ kiện là cực lớn, nhưng xét cho cùng thì chúng cũng chỉ như chi phí cho marketing mà còn là một chiến lược marketing đáng tiền nữa là khác. Dù vậy thì hồi kết thực sự vẫn còn ở rất xa phía sau này, điện thoại Samsung vẫn cần những chiến lược và bước đi đúng để giữ vững vị thế đang có nếu muốn đi tiếp được con đường chinh phục đỉnh cao, và cũng chưa rõ Apple có thể trả đũa gì cho vụ này.

Chiêu thức cao tay và rất hiểm này của Samsung tuy thấy có vẻ hay, tuy nhiên nó cũng chẳng phải dễ thực hiện và không phải ai cũng làm được, không phải tự dưng mà tôi dùng từ "hiểm" bởi nó có thể giúp Samsung tiến xa tiến nhanh một cách ngoạn mục nhưng cũng có thể xoay ngược lại khiến Samsung "vạn kiếp bất phục" trong ngành điện thoại thông minh, cực kỳ nguy hiểm. Ngoài ra, với chi phí đã bỏ ra cho chiến lược này là rất "kinh dị", nên phải có một sự can đảm và một hầu bao đủ bự đủ dày để theo thể loại kế hoạch "khủng" như thế này của Samsung.